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Sicurezza nelle transazioni
Le prenotazioni nella web di ILUNION Hoteles si gestiscono attraverso una zona sicura. La riservatezza dei dati è pienamente garantita, tanto rispetto ai dati personali come a quelli delle carte di credito per garantire la prenotazione.
Tutta l’informazione riservata che si invia è codificata e, pertanto protetta dall’accesso di terzi. La sicurezza della web viene certificata dalla compagnia VeriSign che le ha verificate in un server sicuro. L’invio dei dati della sua carta di credito per il pagamento della sua prenotazione e di qualunque altra informazione riservata si realizza attraverso il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer), utilizzato nei migliori negozi virtuali di tutto il mondo.
Protezione di Dati
ILUNION Hotels garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali, di qualunque tipo che ci forniscano i nostri clienti d’accordo con quanto disposto nella Legge Organica 15/1999, del 13 Dicembre di Protezione di Dati di Carattere Personale e nel Real Decreto 1720/2007, del 21 Dicembre.
Tutti i dati facilitati dai nostri clienti con consenso espresso e inequivocabile a ILUNION Hoteles o ai suoi impiegati, verranno inclusi ai file dei dati personali esistenti in ILUNION e nelle imprese della Grupo ILUNION. in un file automatizzato dei dati di carattere personale creato e mantenuto sotto la responsabilità di ILUNION Gestión S.A.(CF: A-80546088), società che opera commercialmente sotto il marchio ILUNION Hoteles e che sfrutta questa web.
La principale finalità del menzionato file è quella di mantenere il rapporto contrattuale con i nostri clienti, la realizzazione di studi statistici, così come l’invio di pubblicità relativa ai prodotti ed ai servizi commercializzati da ILUNION Hoteles.
ILUNION Hoteles assicura la riservatezza dei dati apportati e garantisce che, in nessun caso, saranno ceduti per altri usi senza il consenso previo e espresso dei nostri clienti.
In osservanza di quanto disposto nella Legge Organica 15/1999 del 13 Dicembre e nel Real Decreto 1720/2007, del 21 Dicembre, i clienti di ILUNION Hoteles possono, in ogni momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui suoi dati personali comunicandolo per iscritto a ILUNION Hoteles, Calle de Pechuán, 1, 28002 Madrid.
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Forme di Pagamento
La forma di pagamento è totalmente sicura giacché la scadenza si realizza direttamente nell’Hotel. La carta di credito si chiede per garantire la sua prenotazione fino al giorno del suo arrivo, se non introducesse il numero della sua carta potrà inviarla per fax, e-mail o darcelo personalmente per telefono al l 902 42 42 42. Senza numero di carta di credito o introducendone uno erroneo si cancellerà la sua prenotione.
In prenotazioni di varie notti e in stagioni di massima occupazione si potrà chiedere un pre-pagamento di un 10 % del totale della prenotazione
Ordini per e-mail o por FAX
Gli ordini per e-mail e per fax si trattano in forma manuale, pertanto il processo di prenotazione è qualcosa di più lento. ILUNION Hoteles non garantisce in questo caso una risposta istantanea se non venissero protessate automaticamente le prenotazioni.
Per realizzare le prenotazioni di sale per e-mail deve inviarci debitamente compilato il formulario dell’ordine.
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